Несет ли кто-то ответственность за плохой уход за пациентом в больнице? Кому в такой ситуации жаловаться?
И. Семенов, Кострома
Отвечает президент Национальной ассоциации защиты прав пациентов Дмитрий ШУСТОВ:
- КАК ухаживать за больным: сколько раз менять повязку, переворачивать, чем кормить и т. д., лечащий врач должен прописать в медкарте. Это входит в стандарты лечения. Если их невыполнение повлекло неблагоприятные последствия для здоровья - это расценивается как врачебная ошибка. В суде в таком случае доказывается, что услуга оказана некачественно, и клиника должна выплатить компенсацию. Если у вас возникли сомнения в том, что больного правильно лечат или ухаживают за ним и от этого состояние его ухудшается, обращайтесь к лечащему врачу, руководству больницы, в территориальный фонд обязательного медицинского страхования, отдел управления здравоохранением вашего региона. Не бойтесь, что, если пожалуетесь, "вколют" не то или дадут смертельную таблетку. Наоборот, ваша активность заставит медперсонал быть внимательнее к пациенту. Зачем им лишние проблемы? Обычно труднее всего проконтролировать уход и лечение, когда тяжелобольного пациента изолируют в реанимацию, родные не видят, что там с ним происходит. Однако с разрешения руководства больницы можно посещать больного и там. Если на все ваши жалобы вы получаете только отписки, а ситуация тяжелая - подавайте иск в суд.
Бесплатное лечение для детей-инвалидов