— Не выплатите долг своей подруге Анжеле — засадим вас за решётку через 3 месяца, — зашипел в трубку неизвестный мужской голос. — Малыша вашего в детдом сдадим, мы уже присмотрели поближе к вашей тюрьме. Кто беспокоит? Агентство по выбиванию долгов!
«Утюгами гладим!»
— Такие звонки могут организовывать только непрофессионалы, — считает Иван Королёв, ведущий специалист крупнейшего в Москве коллекторного агентства. — Просто контор по выбиванию долгов у нас расплодилось невероятное количество, не везде работают грамотные юристы. Недавно в Подмосковье задержали банду, по-другому не скажешь, которая обстреливала в течение недели (!) окна особняка замдиректора фирмы, который никак не желал отдавать 500 тыс. долл. своему шефу. В Кемеровской обл. было громкое дело о «чёрных коллекторах», которые избивали должников на «специально оборудованном пустыре». Но это дикари какие-то, мы утюгами не пользуемся, разве что брюки перед встречей с клиентами гладим... Работаем строго в рамках правового поля. Должники появились сразу, как только кредиты ввели в моду. И должны они не только банкам, но и физлицам. Да, возвращать свои деньги — процесс нелёгкий. Только угрожать всё равно нельзя — это ж под статью попасть можно. У нас сначала с должником работает специально обученный психолог, потом экономический консультант. Разъясняют человеку, что выгоднее долг заплатить сразу, не дожидаясь штрафных санкций. Ну иногда друзей и родственников подключаем, чтобы они растолковали... В крайнем случае намекаем на возможность продажи долга «чёрным коллекторам» — это в большинстве случаев хорошо действует...
Так ли цивилизованно работают «серьёзные коллекторные агентства»? Нахожу в Интернете самую «богатую» рекламу фирмы с самым большим штатом и послужным списком в Москве и звоню с журналистской легендой «помочь выбить долг».
Что хуже суда?
— Сумма какая?
— 5 тыс. долл.
— Должник в Москве живёт, расписка не старше трёх лет?
— В Москве, не старше...
— Подъезжайте, привозите 15 тыс. рубликов плюс 1 тысячу за доверенность плюс 2 тысячи госпошлина. А 20% от возвращённой суммы отдадите по факту получения, мы денег заранее не берём!
— ???
Я ничего не понимаю: что значит — заранее денег не берём, а, извиняйте, 15 тыс. руб. плюс доверенность плюс госпошлина? Сотрудник коллекторного агентства Николай снисходительно разъясняет, что 15 тыс. — вполне официальные деньги, и что они им нужны для подачи иска в суд, и что сумма в 5 тыс. долл. — слишком маленькая, чтобы «серьёзных ребят с паяльниками» к вашему другу-должнику отправлять (!), и что эти взятые с меня 15 тыс. руб. дополнительно включат в иск к моему должнику и вернут вместе с долгом. Так что мне это в итоге ничего не будет стоить... Если вернут — может, и не будет, а если нет?..
У выбранной мною коллекторной фирмы — целых четыре офиса в Москве, еду в ближайший ко мне филиал — на Новослободской. Николай выдаёт мне целую кипу сложносочинённых юридических документов, внимательно прочтя которые, понимаю: в лучшем случае я «пролечу» на 3 тыс. руб. (доверенность плюс госпошлина не возвращаются), в среднем — на ещё плюс 15 тыс. (тех самых, которые включат в иск к должнику, после того как я их заплачу!), в худшем — заплачу вообще непонятно сколько, потому что могут возникнуть «непредвиденные расходы». Видя сомнение на моём лице, Николай рекламным жестом распахивает дверь в соседнюю комнату и вкрадчиво шепчет:
— Вы, конечно, можете напрямую обратиться к судебному приставу, но он по закону должен долг изъять в течение двух месяцев, а официально это невозможно, из налоговой инспекции ответ на запрос месяцами идёт, вот и составляются у нас сотнями тысяч акты о невозможности взыскания... А у нас — свои методы, посмотрите, какие специалисты! Все — бывшие сотрудники силовых структур, с особой психологической подготовкой, один даже знает японский язык. Именно он, кстати, придумал отличный ход — регистрируется на сайте «одноклассники» в сообществе должника и влияет на него через самых близких друзей детства. Или вот сотрудница у нас одна блестяще обработала должницу: ходила с коляской на детскую площадку, где та гуляла с ребёнком, и ненавязчиво рассказывала женщинам «страшилки» про выбивание долгов, не сближаясь с «заказанной» девушкой. Та вернула долг нашему клиенту через неделю!
Я мрачнею ещё больше, представляя, что вдруг такая вот «ненавязчивая сотрудница коллекторного агентства» с фальшивой коляской может когда-нибудь объявиться в моём настоящем дворе...
Впрочем, для защиты от распоясавшихся коллекторов существуют... антиколлекторные агентства! Они разъяснят вам, что называть вас «должником» до решения суда никто не имеет права, что вы можете подать на звонящих ночью коллекторов в суд, что, возможно, никаких ужасных штрафов банк вам не выставляет за просроченный кредит, — юрист внимательно прочтёт ваш договор и поможет отсудить незаконно начисленные штрафпроценты, но... тоже за деньги и тоже за немаленькие. В общем, дешевле не давать в долг и не задерживать выплаты по кредиту, чем оплачивать дорогостоящие войны коллекторов с антиколлекторами... Сами видите, что творится.
Всё, что нужно знать, прежде чем взять кредит 
Долги российских банков выросли в 7 раз. Куда же делась «госпомощь»? 
Александр Морозов: Вся правда о профессии «коллектор» 
Приструнить коллектора. Правила безопасности для тех, кто имеет кредиты 
Гардероб ответственности не несёт? 
