Директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова сообщила, что в среднем время ожидания в московских центрах госуслуг составляет три минуты.
Каждый день в московские центры «Мои документы» поступают обращения более чем от 70 тысяч москвичей. В 2014 году этот показатель составлял порядка 50 тысяч. Громова также отметила, что Москва является единственным городом в мире, где центры госуслуг работают без выходных с 8.00 до 20.00.
Наиболее востребованными услугами занимаются универсальные специалисты. Таким образом, доступность этих услуг увеличена в несколько раз. Всего же на сегодняшний день в центрах можно получить более 150 госуслуг и около 200 документов от 24 ведомств.
Громова добавила, что за четыре года столичная сеть многофункциональных центров «родилась и распространилась» настолько, что теперь входит по доступности и охвату в тройку мировых лидеров, при этом стандарты работы МФЦ также достигли мировых.
На свое усмотрение. Москвичи самостоятельно наладят работу госучреждений >>
Также сообщается об увеличении и количества центров госуслуг. С 26 августа в столице будет действовать уже 110 центров, предоставляя услуги населению 113 районов города. «Порядка 5 тысяч окон открыто ежедневно, более 1,5 млн человек - это ежемесячный показатель обращений населения за госуслугами», - отметила Громова. Помимо прочего, в «Новой» Москве функционируют мобильные офисы, оборудованные всем необходимым для обслуживания москвичей.
25 августа в столице прошла пресс - конференции в Информационном центре Правительства Москвы.
