aif.ru counter
Марина Пурим 535

Открытая Москва – какие проблемы можно решить онлайн

Пожаловаться, записаться к врачу, получить путевку в детский лагерь, посмотреть оценки ребенка,– на портале госуслуг и не

Эффективность работы чиновников и правительства Москвы в целом будут оценивать в том числе по тому, насколько хорошо те работают с обращениями граждан, которые подают через интерактивные сервисы, и насколько активно ведомства делятся с пользователями данными. Об этом говорили на секции «Open Moscow - город как платформа» на Российском интернет форуме (РИФ+КИБ 2013), который прошел в Подмосковье.

Речь в первую очередь о портале «Открытые данные» (Data.mos.ru), который запустили в январе этого года. Смысл его в том, чтобы дать москвичам разного рода информацию, которую раньше можно было найти (да и то не всегда) только в архивах у чиновников.



Сейчас в открытом доступе выложены 159 баз данных органов исполнительной власти, которые опубликовали 25 органов власти. Уже оказывают на их основе 87 услуг, работает 11 мобильных приложений. Еще более 40 наборов данных планируют опубликовать до конца года.

Приложения в этом разрезе – лучший вариант представления данных и для чиновников (не нужно создавать самим, трудиться будут энтузиасты на собственные средства), и для разработчиков (материал для реализации разных идей уже готов). Те, кто умеют и хотят создавать проекты в вебе и программы для мобильных устройств, будут брать данные в машиночитаемом виде.



На основе открытых данных уже работают «РосЯма» (информирование ГИБДД о дефектах дорог), InTaxi (онлайн-заказ такси в 53 городах России), «Сердитый гражданин» (независимый ресурс, где можно решить свою проблему через запрос в соответствующие органы, поддержку СМИ, юристов и т.д.) и другие.

В «РосЯме» после запуска «Открытых данных» добавили кнопку быстрой отправки заявления на портал мэрии http://dorogi.mos.ru. До этого заявка автоматически уходила в ГИБДД, откуда только 30 дней шел ответ на запрос, мэрия же обязуется исправлять ямы по таким сообщениям за семь рабочих дней. Интересна и такая тонкость - порталы московской мэрии не принимают больше двадцати заявлений в сутки от одного пользователя. Более того, при превышении этого значения пользователя банят на месяц. Так что жителей, хоть и призывают быть активными, но ставят им некоторые ограничения.

Представители интернет-бизнеса говорят, что одной из первых стран, запустивших портал открытых государственных данных, была Америка. На их основе для мобильных телефонов были созданы программы по поиску ресторанов, отелей, магазинов, лучших предложений по ипотеке и т.д.



Доступна информация, например, о криминальной статистике с точностью до квартала, об экологическом состоянии частей города, информация о стоимости аренды, о состоянии дорог, о том, как часто происходят несчастные случаи на конкретных улицах, о дорожно-транспортных происшествиях, о состоянии здоровья людей, живущих на определенных улицах, без раскрытия персональных данных.

Запись к врачам отдали на откуп интернет-площадкам

На Data.mos.ru уже доступны камеры, которые фиксируют нарушения автомобилистов, маршруты движения по улицам мобильных парконов, точки продажи проездных билетов на транспорт и многое другое.

Разработчиков приложений мотивируют конкурсами, например, предлагают сделать программу на основе открытых данных МВД. Один из участников соревнования предложил сделать приложение, которое рассылало бы всем друзьям сообщение, что человек попал в полицию, пока у него не забрали телефон.

Недавно крупным интернет-компаниям предложили реализовать собственный электронный сервис для записи в городские поликлиники. Возможно, скоро сделать это можно будет через Яндекс или, например, Mail.ru. Департамент информационных технологий города Москвы раскроет программный интерфейс (API) системы управления потоками пациентов, в которой работают все амбулаторно-поликлинические учреждения столицы, для ведущих российских интернет-площадок. Сейчас записаться к врачу онлайн можно на московском портале госуслуг. Кроме конкретной записи к доктору, в будущем можно будет получать смски о необходимости пройти какое-то обследование, повторить анализы, с советами о здоровом образе жизни.

Какие услуги ищут пользователи

Чиновники и сами разработали несколько приложений. «Мобильная приемная» (жалобы на дороги, мусор, светофоры), ее установили уже 65 000 раз, мобильный портал государственных услуг (42 000 установок), мобильное парковочное пространство  (где припарковаться в Москве, 31 000 установок), транспорт Москвы (48 000 установок, информация о транспорте, стоимости проезда, штрафах).

Авторы «Открытых данных» рассматривают и данные от самих жителей, например, проект Probok.net собрал данные по «лежачим полицейским», специалисты проверили, сказали, что данные верны, после этого их решили выложить в открытый доступ.

85 интерактивных услуг можно получить в вебе на портале госуслуг Москвы (Pgu.mos.ru). Доступно 380 услуг, по которым доступна информация. 880 тысяч пользователей уже попробовали, как все это работает, заполнено 1,3 млн заявлений в электронном виде на получение услуг, проведено 132 тысячи платежей, оплачено 332 млн рублей.

Самыми востребованными услугами оказались запись на прием к врачу, запись в первый класс, результаты ЕГЭ, бронирование путевок в летние лагеря. Самые популярные сервисы – штрафы ГИБДД, дистанционное образование, поиск такси, проходы и питание в школах.

Имеется в виду возможность подписаться на оповещения о времени прихода ребенка в школу и следить за тем, чем он питается в столовой, через городской портал госуслуг. Такие технологии стали доступны родителям учащихся 218 образовательных учреждений, где уже внедрена система прохода и питания по электронным картам.

Недавно завершилась интеграция электронных дневников, которые используются в образовательных учреждениях столицы, с городским порталом госуслуг. Теперь каждая московская семья сможет настроить бесплатные оповещения об успеваемости ребенка по электронной почте или SMS, независимо от того, предоставляется ли эта услуга программным продуктом, выбранным конкретной школой.

Дневник ребенка можно смотреть через личный кабинет. Родители могут уточнить, что задано на дом и за что получена оценка – за контрольную работу или устный ответ на уроке. Пользователям также доступна информация об успеваемости за выбранный период и результаты итоговой аттестации за четверть. Более 1360 московских школ регулярно ведут электронный журнал.

Цели у правительственного проекта амбициозные – привлечь за год 2,5 млн пользователей, получить 50 тысяч посетителей в сутки и сделать так, чтобы люди возвращались на портал. На очереди три сервиса – запись в детский сад, перепланировка квартиры и запись в спортивные секции. Опыт Москвы, возможно, в скором времени используют и в других регионах страны.



Оставить комментарий
Вход
Комментарии (1)
  1. харлан евгений
    |
    20:43
    24.04.2013
    0
    +
    -
    ну чтоб получить помощь онлайн должен быть стабильным интернет без вылетов и обрывов связи но монополист провайдер это не может обеспечит этого ибо абонентам сибирского региона это провайдер подключает их к интернету через модем интеркрросс а это чудо очень нестабильно работает и постоянно лаги происходят и зовут этого провайдера росс теле комм и он раздает интернет очень низкого качества ибо например смотришь кино онлайн по компьютеру и вдруг связь обрывается и плеер видео кино перематывает назад и чтоб получить помощь онлайн у этого провайдера практически нереально и онлайн услуги тоже не реальны ибо не возможно будет не говорить онлайн не писать онлайн ибо будут постоянные лаги и провайдер кстати не хочет модернизироваться и следить за состоянием интернета и все вину валить на абонента покупателя и говорит сами делайте измерение канала трассы интернет хостинга этого провайдера и модема через оболочку модема ибо мы не будем этого делать а тех помощь этого провайдера будет бить баклуши и не чего не делать в то что в ходит в их работу предоставит абонентам покупателем интернета как физическим так и юридическим лицам отличную связь интернета без лагов и обрывов ибо это входит в их работу и пока они не на учатся делать свою работу на отлично не возможно будет реально получить помощь онлайн и гос услуги и заказы .
Все комментарии Оставить свой комментарий

Актуальные вопросы

  1. Как долго в Москве продлится дождливая погода и сколько выпадет осадков?
  2. Что за крылатые муравьи появились в Москве и чего надо опасаться дачникам?
  3. Какие доплаты получат осенью 2019 года военнослужащие-контрактники?


Самое интересное в регионах
Роскачество
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ В СОЦСЕТЯХ