aif.ru counter
Рейтинг вопроса
0
+ -

Как отследить, повысил ли ваш сотовый оператор тарифы на связь и интернет?

3 15273
Ответ редакции

Крупнейшие операторы мобильной связи России с 2019 года поднимут цены на свои услуги в связи с повышением ставки НДС с 18 до 20 процентов и отменой общенационального роуминга. Как заявляют эксперты, операторы не могут не учитывать конкуренцию на рынке, макроэкономические изменения и другие факторы, поэтому вынуждены пересматривать стоимость услуг.

«Тарифы на мобильную связь действительно вырастут с января из-за повышения НДС. Стоимость услуг и товаров меняется на эту сумму. Разница в два процента некоторыми операторами будет компенсироваться, это будет один процент повышения всех услуг с 1 января, а у кого-то будет два процента. Но это все будет связано не с отраслью, а, скорее всего, с макроэкономической ситуацией», — говорит ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин

Вопрос-ответ

По словам эксперта, с начала года изменятся тарифные планы, которые находятся в архиве. Отследить изменения можно будет по СМС, которые должен будет прислать оператор. «Если у вас есть тарифный план и он относительно свежий, ему не больше трех лет, то ничего с вами не произойдет. Если у вас тарифный план архивный, довольно старый, как правило, неэффективный, то в таком случае вас переведут на ближайший тарифный план и предупредят об этом в СМС автоматически. Это не будет неожиданностью. Вы получите СМС, в котором будет сказано, что ваш тарифный план закрывается, а новый ваш тарифный план такой-то, абонентская плата по нему составляет столько-то. Если вас что-то не устраивает, то вы можете бесплатно позвонить оператору и сказать, что не хотите такой план, поскольку он предлагает много гигабайт. В таком случае вам предложат более низкий тарифный план, в линейке у операторов такие имеются», — говорит Муртазин.

А если оператор не известил меня о смене условий?

В таком случае абонент может обратиться с запросом к оператору о детализации счета либо заказать ее на сайте оператора через личный кабинет.

«Если абонент видит, что ему подключили новые услуги, что впоследствии сказалось на абонентской плате, то он может обратиться к оператору связи с запросом о детализации своего счета. В этом запросе он увидит, на что был израсходован его бюджет. Если цены по тарифу изменились в связи с подключением дополнительных услуг, то абонент вправе возразить и потребовать оплаты тарифа согласно договору, а все навязанные услуги отменить и произвести перерасчет. Все это возможно, если оператор не оповещал абонента о смене тарифного плана. 

Вопрос-ответ

Узнать о смене условий по тарифу можно также через личный кабинет. Для этого должен быть доступ в интернет и минимальные навыки пользования им. В личном кабинете можно также заказать детализацию. Там будет видно, какие услуги подключены. Также можно будет обратиться к оператору связи и узнать, какие услуги подключены на данный момент, сверить все со своим тарифом. Путем простой калькуляции можно будет выяснить, сколько и за какие услуги было списано», — говорит эксперт в сфере мобильных телесистем Олег Фролов

Условия смены тарифов должны быть прописаны в договоре, поэтому внимательно его прочтите. Наверняка в нем будет отдельный пункт о смене плана. Согласно п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, оператор обязан извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее чем за 10 дней до этого и сделать это он может не только через СМС, но и через официальный сайт.

Задай свой вопрос

Кому:
Оставить комментарий
Лучшие комментарии
  1. supra
    |
    10:11
    29.12.2018
    4
    +
    -
    ipad.. налог компании увеличивают после определенного срока становления бизнеса и это не сказывается на росте тарифов для населения! Правильное решение, тем более что компании мобильной связи в стране десятки лет и они давно уже обрасли маржой и не допускают в свой сегмент бизнеса новых участников.!
  2. ipad
    |
    09:09
    29.12.2018
    3
    +
    -
    «Тарифы на мобильную связь действительно вырастут с января из-за повышения НДС. В цивилизованных странах налог компании увеличивают после определенного срока становления бизнеса и это не сказывается на росте тарифов для населения!
Комментарии (3)
  1. Зуляша
    |
    08:10
    29.12.2018
    0
    +
    -
    Эксперты явно оторваны от жизни. Говорят о том, как должно быть, а в жизни - всё по-другому. Никаких смс-сообщений операторы никогда не высылают про изменение тарифов. И услуги навязывают, не спрашивая у своих абонентов - беспредел полный. И управу на них найти невозможно: пишешь жалобу в Москву, где они зарегистрированы, а твою жалобу спихивают по месту жительства в Роспотребнадзор, который беспомощно разводит руками и говорит, что оператор имеет право в одностороннем порядке менять тарифы. Никто не хочет навести порядок с деятельности мобильных операторов. Монополисты везде свои условия диктуют. Слабенькое пока у нас государство в части защиты интересов граждан. А пресса занимается сплетнями вместо того, чтобы помогать государству и гражданам порядок наводить в своей стране.
  2. ipad
    |
    09:09
    29.12.2018
    3
    +
    -
    «Тарифы на мобильную связь действительно вырастут с января из-за повышения НДС. В цивилизованных странах налог компании увеличивают после определенного срока становления бизнеса и это не сказывается на росте тарифов для населения!
  3. supra
    |
    10:11
    29.12.2018
    4
    +
    -
    ipad.. налог компании увеличивают после определенного срока становления бизнеса и это не сказывается на росте тарифов для населения! Правильное решение, тем более что компании мобильной связи в стране десятки лет и они давно уже обрасли маржой и не допускают в свой сегмент бизнеса новых участников.!
Все комментарии Оставить свой комментарий

Актуальные вопросы



Смотрите также
Самое интересное в регионах
Роскачество
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ В СОЦСЕТЯХ