Примерное время чтения: меньше минуты
838
Почему наши авиакомпании не заботятся об улучшении сервиса?
Категория:
Права потребителей
Вопрос-ответ из газеты:
Еженедельник "Аргументы и Факты" № 27 01/07/2015
Отвечает Алексей Захаров, независимый авиаэксперт:
— А зачем нашим крупнейшим перевозчикам бороться за улучшение сервиса? Пропасть им никто не даст, летать люди не перестанут. Я вот регулярно летаю по нескольким направлениям. Думаете, у меня есть большой выбор авиакомпаний? Нет, зачастую это один перевозчик-монополист. А если компания имеет деньги в любом случае, независимо от качества её работы, то особенно сильно напрягаться ей не надо.
Читайте также: Почему авиакомпании хотят продавать билетов больше, чем мест в самолёте?
