Банк России сформулировал требования, которые будут включены в базовый стандарт по защите прав потребителей услуг Негосударственных пенсионных фондов (НПФ), разрабатываемый саморегулируемыми организациями.
Как сообщает пресс-служба регулятора, НПФ должны будут информировать клиентов о рисках, связанных с инвестированием или размещением пенсионных накоплений, о реестре агентов фонда и о лицах, которые были исключены из этого реестра.
Кроме того, фонды должны информировать клиентов об условиях перехода в ПФР или другой фонд. В случае решения лица досрочно перевести свои накопления в другой фонд, НПФ должен предупредить его о рисках потери инвестиционного дохода.
Также потребителям необходимо рассказать о способах и адресах направления жалоб и обращений, и о том, как они могут защитить свои права.
