00:08 15/01/2016 Алексей Чеботарёв 8 20560

«Долги платят трусы»? Один день из жизни коллекторов

Просроченная задолженность граждан по кредитам в кризис растёт очень быст­ро. Репортёр «АиФ» отправился на обход должников с коллекторами из дочернего агентства Госбанка.

Легко кредит взять, да трудно отдать...
Легко кредит взять, да трудно отдать... © / Shutterstock.com

Богачи не сдаются

«Я — Игорь, напарник тоже. Никаких фамилий. Личные данные должников упоминать не надо, — бритоголовый накачанный мужчина лет 30 с небольшим перебирает листы с уведомлениями о задолженно­стях. — Сегодня у нас 8 адресов».

Два Игоря похожи: качки в чёрных куртках и чёрных вязаных шапочках. Люди серьёзные — дворники открывают им двери подъездов, не задавая лишних вопросов. «А что спрашивать, видно, что коллекторы», — смеётся на моё замечание пожилой киргиз с метлой.

Время — 8 утра. «Раньше в 6 утра "в гости" наведывались, — с ноткой сожаления в голосе вспоминает Игорь № 1. — Теперь по закону раньше 8 утра и позже 9 вечера приходить или звонить нельзя. Эффективность утренних обходов стала ниже. Конечно, с паяльником работа, вероятно, пошла бы веселее. Но мы переговорщики. И чем быст­рее убедим должника отдать долг, тем лучше для него, для кредитора да и для нас».

Первым делом мы едем к бизнесмену, совладельцу нескольких фирм, который задолжал банку 641 тыс. руб. (кредит плюс пени) и просрочил платежи на 337 дней. «К нему уже ездили, — говорят мои новые знакомые. — Дверь не открывает, хамит. Среди неплательщиков с огромными суммами долга и годовыми просрочками много богатых. У них это даже считается доблестью. Есть и поговорка: "Долги платят трусы". И, что странно, много тех, кто уже попадался на просрочке платежей по огромным кредитам. Как им продолжают займы выдавать?»

Выясняется, что у неплательщика двухуровневая квартира. Но ни на одном из этажей двери не открывают.

Оставив «уведомление о досудебном взыскании задолженности» в почтовом ящике должника, едем по следующему адресу. Там живёт сотрудник крупной газовой корпорации, который должен 180 тыс. руб. и не платит примерно полгода. «То есть он делает вид, что платит, — уточняет Игорь № 2. — Последний платёж — 140 рублей. Видимо, чтобы сказать нам: «Но я же плачу!» Поговорить с газовиком коллекторам, однако, не удаётся. Та же история ещё по нескольким адресам...

Любовь и кредиты

Игори — бывшие милиционеры, один из них даже был следователем. Коллекторским бизнесом занимаются уже 10-15 лет. Они — хард-коллекторы (от англ. hard — «жёсткий»). «Софты» (от англ. soft — «мягкий») работают по телефону при просрочке от 90 дней. Если же должник кредит не возвращает, за него берутся «жёсткие» переговорщики. «Кормятся» коллекторы с того, что соберут. За оклад в 35 тыс. руб. нужно сделать план — 500 тыс. руб., а за то, что сверх плана, положен процент.

«Во, птичка накакала на лобовое стекло! — радуется Игорь № 2. — Значит, будет сегодня контакт!» У каждого «харда» своя территория, но ходить стараются парами, так безопаснее. «Вы бегать умеете? — спрашивает Игорь № 1 перед визитом по следующему адресу — к уроженцу Кавказа, задолжавшему банку несколько сотен тысяч. — Могут с ножом полезть или полицию вызвать. Последнее не страшно, но время потеряем».

«Я как-то один поехал к должнице, — вспоминает крепыш № 2. — И вдруг из дверей на лестничную клетку выходит огромный кот, размером чуть поменьше леопарда, пятнистый. Ходит вокруг меня, то ли мурлычит, то ли рычит и когти выпускает. Разговор мирно кончился, она даже всё выплатила, но страху натерпелся... Хозяйка сказала, что это какой-то лесной кот и она сама его побаивается».

Вообще с женщинами контактировать у коллекторов-мужчин, судя по всему, удаётся лучше. «У одного из наших вообще любовь случилась, — рассказывает Игорь № 1. — Он взял отпуск за свой счёт на 2 дня. И не появляется. Нам тревожно стало, поехали искать по адресам — всякое же бывает, вдруг убили... Нашли у должницы. Объяснил: она открыла дверь заплаканная — муж ушёл. Вот он и утешил...»

Должников коллекторы делят на категории. Помимо богачей это бестолковая молодёжь, набравшая потребительских кредитов, и люди, столкнувшиеся с финансовыми затруднениями. «Чаще всего встречаются те, кто не смог рассчитать свои силы, — говорит Игорь № 1. — Работяга, который взял кредит, неадекватный зарплате, а потом ещё и работу потерял. Как правило, в этой категории больше приезжих. Если дети есть, то человек, скорее всего, не будет прятаться, а заплатит».

Действительно, нам удаётся поговорить с должниками только по двум адресам — и в обоих случаях у них недавно появились малыши. Работяга Александр (90 тыс. руб., просрочка 107 дней) клянётся, что всё выплатит — недавно нашёл новую работу, — и даже даёт коллекторам номер своего мобильного. Молодая мать Ирина (12 тыс. руб., 92 дня) тоже готова расплатиться с банком в ближайшее время.

«То, что нам открыли двери всего в 2 случаях из 8, — совсем неплохо, — говорит на прощание Игорь № 1. — У нас "контактность" редко превышает 10%. То есть если в месяц 250 должников объездим и 25 из них убедим деньги вернуть — это хороший результат. С кем сложнее всего работать? Если попадётся бывший или даже действующий коллектор — беда; его разговорами не проймёшь».

Мнение эксперта

Анатолий Аксаков, депутат Госдумы:

— Коллекторский бизнес не раз хотели «закрыть»: мол, есть суд и служба судебных приставов. Но приставы не справляются со всем объёмом работы, так что услуги коллекторов востребованы. Однако из-за отсутствия чётких законов, регулирующих взаимоотношения коллекторов и заёмщиков, растут и число невозвратов, и ставки по кредитам, потому что банки вынуждены закладывать в эту ставку свои риски. Нужен специальный закон. Дума будет рассматривать его в весеннюю сессию. Он усилит ответственность коллекторов, поможет очистить их ряды от вымогателей. Нужно, чтобы работа коллекторских агентств регулировалась Центробанком. И конечно, нужно составить реестр этих агентств. Также стоит подумать, как ограничить ставки по кредитам.

Рамблер.Новости
Оставить комментарий
Вход
Лучшие комментарии
  1. Alex Diver[mailru]
    |
    00:58
    15.01.2016
    4
    +
    -
    В моей нынешней квартире когда то ранее проживали какие-то арендаторы заключившие договор с Ростелекомом на интернет. Регистрации/прописки по этой квартире у них никогда не было. Тем не менее эти личности сумели задолжать несколько сотен рублей, а РОСТЕЛЕКОМ продал эти долги коллекторам ООО «АктивБизнесКоллекшн», от которых я недавно получил чудное письмецо с обещанием прийти в гости... Имеем расклад РОСТЕЛЕКОМ черте с кем подписал договор, тех людей давно нет и где они неизвестно, а коллекторы придут ко мне... При этом все прочие провайдеры просто отключают интернет и избегают таких ситуаций и только доблестный РОСТЕЛЕКОМ создает себе и другим трудности, а потом пытается их героически преодолевать. Пытаясь разобраться во всей этой истории понял что у долбанного монополиста творится полный бардак.
  2. Vasya bezbashenniy[googleplus]
    |
    06:06
    15.01.2016
    3
    +
    -
    Звонишь в полицию и говоришь, что к тебе ломятся в дверь и кажется с оружием. Приедет полиция мордой в пол ассенизаторов положит, будут думать какую работу выбирать. Здоровые, молодые в черных куртках и вязаных шапочках, эээ где-то я это уже видел, крышевание ларьков в 90-е. Если такой молодой, сильный и дерзкий-иди работай в полицию или в контракт в армию, а не шляйся по квартирам, людей пугать.
Комментарии (7)
  1. Alex Diver[mailru]
    |
    00:58
    15.01.2016
    4
    +
    -
    В моей нынешней квартире когда то ранее проживали какие-то арендаторы заключившие договор с Ростелекомом на интернет. Регистрации/прописки по этой квартире у них никогда не было. Тем не менее эти личности сумели задолжать несколько сотен рублей, а РОСТЕЛЕКОМ продал эти долги коллекторам ООО «АктивБизнесКоллекшн», от которых я недавно получил чудное письмецо с обещанием прийти в гости... Имеем расклад РОСТЕЛЕКОМ черте с кем подписал договор, тех людей давно нет и где они неизвестно, а коллекторы придут ко мне... При этом все прочие провайдеры просто отключают интернет и избегают таких ситуаций и только доблестный РОСТЕЛЕКОМ создает себе и другим трудности, а потом пытается их героически преодолевать. Пытаясь разобраться во всей этой истории понял что у долбанного монополиста творится полный бардак.
  2. nik1953
    |
    08:03
    15.01.2016
    0
    +
    -
    Alex Diver[mailru]: Что касается пресловутого "Ростелекома", то я несколько лет с ним "бодался" по поводу просто отвратительного качества связи, начиная с времён, когда было ещё dial-up соединение, дозвон с 50 - 100 раза, постоянные обрывы соединения и регулярные отключения "за неуплату", хотя платил я по ПРЕДОПЛАТЕ и исключительно добросовестно. Приходил к ним, разбирались, включали и НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ! Подключился по ADSL то же самое, только вид сбоку (низкая скорость, обрывы соединения, помехи). Опять "бодания" более года. Плюнул, написал заявление-уведомление об отказе от всех услуг "Ростелекома" и получаю их ГОРАЗДО ДЕШЕВЛЕ И КАЧЕСТВЕННЕЕ от сотовых операторов. Что же касается коллекторов, то бывшая дальняя родственница (бывшая тёща моего брата, умершего более 15 лет назад), о которой я не имею ни малейшего представления взяла ссуду и не возвращает. Об этом я узнал полтора года назад - позвонили коллекторы банка "Русский стандарт", я об этом им сообщил, так они меня полтора года "долбали" периодическими звонками днём и ночью. Обратился в центробанк и президенту, пока звонки прекратились. Надолго ли?
    • Alex Diver[mailru]
      |
      08:59
      15.01.2016
      0
      +
      -
      nik1953: 1)От услуг Ростелекома отказался сразу же после покупки квартиры и лично я им не должен ни копейки. 2) Вы сами привели пример когда вас достают из-за черт знает чьих долгов. 3) Масса случаев когда беря кредит аферисты оставляют телефоны других людей и их потом долбают коллекторы. Видел одного такого когда был в Ростелекоме в последний раз, ему коллекторы на домашний трезвонили хотя сам он никаких кредитов не брал.
  3. Vasya bezbashenniy[googleplus]
    |
    06:06
    15.01.2016
    3
    +
    -
    Звонишь в полицию и говоришь, что к тебе ломятся в дверь и кажется с оружием. Приедет полиция мордой в пол ассенизаторов положит, будут думать какую работу выбирать. Здоровые, молодые в черных куртках и вязаных шапочках, эээ где-то я это уже видел, крышевание ларьков в 90-е. Если такой молодой, сильный и дерзкий-иди работай в полицию или в контракт в армию, а не шляйся по квартирам, людей пугать.
  4. Дмитрий Кузнецов-Ларешин
    |
    09:59
    15.01.2016
    0
    +
    -
    Пусть в год обезьяны, пусть в годину удавляющего питона очищать ряды служок заведомо непрозрачного ростовщического предприятия от угрожающих шантажистов - - неблагодарный мартышкин труд.А потом возврат любого долга, неважно у кого занял ( в казённом ли финансовом приказе, у местечкового ваньки-каина, кистенём капитал напромышлявшим, либо у безобидного заобразованного соседа-очкариды ) тебе должен, сорри за тавтологию,предпредставляться что в кошмарящем сне, что в полуденной колготне делом безусловной чести, а не понтом бравурной доблести. Так что хоть там, хоть сям перехвати, а что обязан,заплати.
  5. иОН
    |
    16:21
    17.01.2016
    1
    +
    -
    А всё правильно! Должен - отдай, не сможешь отдать - не бери! Форс- мажор в суд, может поймут простят, смягчат. Но надо всегда помнить- У этих ребят работа такая, ну вот такая!
Все комментарии Оставить свой комментарий

Актуальные вопросы

  1. Почему Путин предоставил российское гражданство футболисту Нойштедтеру?
  2. Почему «Роскосмос» отказался от участия в авиасалоне Фарнборо?
  3. Чем запомнился российский диджей Град?
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ В СОЦСЕТЯХ