aif.ru counter
Алексей Лунин 23353

Золотые пенсионеры. Почему банки борются за людей «серебряного возраста»?

Банковские счета есть у каждого второго жителя России старше 65 лет. Это самый высокий показатель среди всех возрастных групп.

7 трлн руб. за прошлый год получили российские пенсионеры — в 10 раз больше, чем российские олигархи.
7 трлн руб. за прошлый год получили российские пенсионеры — в 10 раз больше, чем российские олигархи. © / Shutterstock.com

Новые ВИПы

«Забота» – сервис с таким или похожим названием за последние два года запустили несколько россий­ских банков. Это консультации для людей пожилого возраста о социальных льготах и выборе врачей, об оформлении наследства и продаже квартиры. Обычно такие услуги бесплатно предоставляются только особо важным клиентам. И то, что банки повышают статус пенсионеров до уровня ВИП, неслучайно. На их обслуживании они зарабатывают больше, чем на сервисах для миллиардеров. Выплаты из Пенсионного фонда получают 30% населения страны. А это 7 трлн руб. только в прошлом году – в 10 раз больше, чем доход, который, по подсчётам журнала «Форбс», получили 10 самых богатых российских олигархов.

Исследование, проведённое ЦБ РФ, установило: пенсионеры – лидеры среди всех возраст­ных групп по количеству банковских счетов, приходящихся на 100 человек, и аутсайдеры по интенсивности использования средств на них. Но немало и тех, кто сразу снимает пенсию, банкам не доверяя. Значит, банкирам нужно как минимум улучшать в глазах пенсионеров имидж и предлагать им больше удобных сервисов. Что они и делают всё активнее. Тем более что среди людей пенсионного возраста растёт количество тех, кто дружит с Интернетом. Например, мобильный банк есть уже у 63% пенсионеров, которые обслуживаются в Сбербанке.

Спецусловия для пожилых

По данным Национального агентства финансовых исследований, самая популярная банковская услуга среди пожилых россиян – платежи за ЖКУ. Ею пользуются 79% опрошенных пенсионеров. И при этом те же 79% оплачивают «коммуналку» наличными через кассу, отдавая несколько процентов комиссионных. Невыгодно! Но банки такая ситуация тоже не устраивает. Они несут много расходов по содержанию сотрудников, принимающих деньги, поэтому подталкивают клиентов к тому, чтобы платить за всё через терминалы и Интернет. Есть банки, где пенсионеры могут делать это совершенно бесплатно. Главное, чтобы у них была карта того же банка и на неё зачислялась пенсия. А те финансовые учреждения, которые идут дальше, выпускают особые пенсионные карты: к ним привязаны ещё и бонусы для пожилых клиентов – повышенный процент на остаток средств на счету, гарантированный кешбэк, баллы от компаний-партнёров.

Предлагают пенсионерам и специальные вклады – ставки по ним немного выгоднее обычных. Есть и пенсионные кредиты, хотя ещё несколько лет назад статус пенсионера гарантированно закрывал доступ к заёмным средствам. И при этом возрастной предел, до наступления которого нужно вернуть кредит, растёт. Если раньше это было в среднем 65–70 лет, то теперь 70–75. А кредитная ставка в отдельных банках понижается на 0,5% при оформлении договора через Интернет.

Когда станет реально выгодно?

«Клиенты в возрасте интересны банкам как заёмщики в силу того, что, получая пенсию, они имеют гарантированный доход, а значит, обладают стабильной платёжеспособностью. Это очень дисциплинированные люди, – делится наблюдениями проректор Финансового университета при Правительстве РФ Алексей Зубец. – Но по нашим исследованиям, пока пенсионные предложения банков не очень популярны у россиян старшего возраста. Специальными вкладами интересуются 3–4% возможных клиентов, кредитами – 5–6%».

Проблема в том, что преимущества, предоставленные пенсионерам, часто дополняются разными ограничениями. Нельзя, например, спецвклад пополнять, а для получения кредита обязательно поручительство родственника или страхование жизни. Но в борьбу за пенсионные потоки, традиционно идущие из ПФР в государственные финансовые организации, всё больше включаются коммерческие банки. И программ, которые более полно учитывают потребности и интересы пожилых клиентов, становится больше.


Оставить комментарий
Вход
Комментарии (2)
  1. Эльвира Фролова
    |
    08:31
    27.05.2019
    0
    +
    -
    Да потому, что их легче всего дурить!
  2. Алeнич
    |
    12:02
    27.05.2019
    -1
    +
    -
    Да ето верно, ибо с возростом само кретичность падает по Закону Физео-Логии и Пенсы как ни странно произошли не стока из Обизьяны скока вышли из Молодых . Но дурют так же и молодых патамушта ежели в среднем по Миру 1 Простак рождаеца на 15-25 Обывателей , то в расие их мечут как Икру, да к тому ж и Органы с Жульем борютца слабо чрез Пень-Калоду патамушта Карупция в РФ шкалит и Власти тока болтаюто Борбе но ничево не делают, ибо заняты основном Воровством….. Спасения от Обмана- дело самих омманутых ... Кароче Юный возраст не чявляеца Индульгенцией от Обмана когда Мозги слабые то ето надолго
Все комментарии Оставить свой комментарий

Актуальные вопросы

  1. Можно ли взять фамилию супруга через 10 лет после свадьбы?
  2. За что студента могут отчислить из вуза?
  3. Как задать вопрос Владимиру Путину на прямой линии в 2019 году?


Самое интересное в регионах
Роскачество
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ В СОЦСЕТЯХ