МФЦ начинается с ресепшена
Центр госуслуг «Мои документы» прописался в ТЦ «Спектр» (Новоясеневский просп., д. 1) около станции метро «Тёплый Стан» год назад. Услугами флагманского МФЦ пользуются жители нескольких районов, в том числе Северного Бутова. Здесь можно получить свыше 260 госуслуг и бонусом ещё отличный сервис: кафе, комната матери и ребёнка, банк, нотариус и многое другое.
«Все МФЦ начинаются с ресепшена. Здесь наши сотрудники помогут разобраться, к кому с каким вопросом обратиться пришедшему посетителю, — рассказывает руководитель флагманского офиса ЮЗАО Григорий Куров. — Есть у нас и детский уголок. Он больше, чем в обычных центрах. Тут и игровые проекторы на полу, и большие столы-тачпады с играми, и обычные раскраски. Здесь даже есть плюшевый дом». Ваня и Галя, 9-летние брат с сестрой, говорят: «Пока родителей ждём, рисуем».
«Здесь даже есть представительство ГИБДД, где можно поставить машину на учёт. Всё происходит оперативно и без задержек. Приезжаешь, ставишь машину на площадку техосмотра, несколько часов — и получаешь номера», — объясняет руководитель флагманского офиса.
Прямо в МФЦ открыт медицинский кабинет. «У нас можно сдать экспресс-анализ крови на сахар и холестерин, — говорит медсестра Анастасия Селиванова. — А также рассчитать индекс массы тела, измерить внутриглазное и обычное давление и пульс. Результаты диагностики выдают на руки». В удобстве и оперативности данного сервиса сомневаться не приходится. Корреспондент «Моего района» сделал всё, что предлагали врачи, и заняло это, как и обещали, 15 минут.
Неподалёку от медицинского кабинета находятся стойки билетной и туристической касс, где можно купить туры по всему миру. А напротив — зона электронных услуг, где посетители могут оформить некоторые услуги самостоятельно или с помощью администратора. Например, можно посмотреть начисления штрафов и налогов.
В центре зала — аппараты самообслуживания. Тут и копировальные машины, и фотоателье, и банкоматы. Есть даже специальный аппарат Мосэнергосбыта, позволяющий онлайн связаться с сотрудником этой организации.
Имеются в здании мобильные переговорные, где можно провести встречу или зарядить телефон, посидеть в Интернете, заполнить различные документы.
Ещё больше услуг
«В МФЦ всё продумано до мелочей, — признаётся молодая мама Наталья Ковалёнок. — Тут же и свидетельство о рождении получали, и свидетельство на материнский капитал. Удобно и быстро».
«А мы остались тут на обед, цены невысокие, и очереди нет», — рассказывает семейная пара из Конькова.
Один из жителей Северного Бутова, Рушан Абдурахманов, рассказал «АиФ», что несколько лет назад переехал в Москву на работу и решает во «флагмане» все возникающие вопросы.
С 1 июля москвичам стало доступно ещё 36 услуг в сфере социальной защиты. Горожане могут обратиться в МФЦ в том числе за компенсационными выплатами и удостоверениями для пострадавших от воздействия радиации; выдачей оформленной органами социальной защиты льготным категориям граждан путёвки на санаторно-курортное лечение, а также за компенсацией расходов на проезд к месту лечения и обратно.
Сегодня в Москве открыты 130 центров госуслуг «Мои документы».
Флагманский офис около станции метро «Тёплый Стан» работает без выходных с 10 до 22 часов.
Быстрый доступ ко всем услугам в одном месте — часть концепции программы «Мой район».
«В МФЦ всё продумано до мелочей. Тут же и свидетельство о рождении получали, и свидетельство на материнский капитал».
Молодая мама Наталья Ковалёнок
