aif.ru counter
Елена Плотникова 0 4881

Не наливайте сантехнику! Один день из жизни хаус-мастера

Корреспондент «АиФ» прошлась по квартирам вместе со слесарем-сантехником.

Андрей Котов: «Остались стереотипы о нас ещё со времён фильма «Афоня».
Андрей Котов: «Остались стереотипы о нас ещё со времён фильма «Афоня». © / Елена Плотникова / АиФ

«Немытый пьяница и обязательно в кирзовых сапогах — такое представление у людей о нас до сих пор. А я вот даже курить бросил!» — разводит руками сантехник Котов.

Корреспондент «АиФ» провела вместе с ним и его коллегой целый день, чтобы посмотреть, как сегодня относятся люди к сантехникам и сантехники — к людям.

Я не Афоня!

Слесарю-сантехнику Андрею Котову, опрятному молодому человеку, 34 года. Пока мы идём на первый вызов, он изливает мне душу:

«Люди нам не доверяют! Очень форма их пугает: никогда же сантехники не носили у нас оранжевые майки и форменные куртки, — демонстрирует тут же свою одежду слесарь. — Кстати, мы не только одеваемся, но и называемся по-модному — хаус-мастер. Разве хаус-мастер может пить и материться? — сантехник смеётся: — Иногда даже в квартиру пускать не хотят, мол, «на сантехника совсем не похож! Слишком вежливый...» Остались стереотипы о нас ещё со времён фильма «Афоня».

«Вы думаете, у нас физически трудная работа? Нет, эмоционально! — добродушно делится Андрей. — Люди часто сразу настроены на агрессию, не хотят платить или думают, что их обманут. Два раза в год управляющая компания устраивает нам психологические тренинги — там учат подбирать нужные слова и выходить из стрессовых ситуаций».

Один звонок — и нет засора

В маленьком рюкзаке слесарь-сантехник всегда носит набор инструментов первой необходимости: просить плоскогубцы или вантуз не станет!

Когда Андрей снимает рюкзак, я удивляюсь: у него на спине крупными цифрами написан... номер его мобильного телефона! А как же вызов через диспетчерский пульт?

«Мы позволяем жителям звонить сантехникам напрямую в любое время, даже в выходные, — позже объяснит мне директор управляющей компании Артём Анатольевич. — А что такого? Помощь должна приходить незамедлительно. Ведь многим достаточно бывает просто поговорить со специалистом!»

Был Афоня, стал - хаус-мастер.
Фото: Кадр из фильма; АиФ / Елена Плотникова

Сантехника — как лего

Алексею (после я увижу, как жители почтительно обращаются к нему: «Алексей Анатольевич!») всего 25. Мне его представляют как самого молодого сантехника в управляющей компании. «Если вы едете со мной, то давайте быстрее — я обещал жительнице быть ровно в 13.30, а заставлять людей ждать не люблю. Иначе уважать не будут!» — торопит меня он.

«Я пробовал сидеть в офисе, но понял — хочу работать руками. Для меня это удовольствие! Вы любили в детстве лего собирать? А я любил. Сантехника — то же лего. Короче, я здесь отдыхаю», — объясняет он мне по дороге.

— Вы пьёте? — в лоб спрашиваю я.

Алексей смеётся: «Я знаю, почему вы спросили! Люди, к которым прихожу, очень часто предлагают выпить. Причём настойчиво. Приходится по 10 минут объяснять, что я на работе, за рулём. И вообще пьянство у сантехников — стереотип. Таких уже на работе ни один начальник не держит — конкуренция!»

Ровно в 13.27 мы с ним оказываемся у двери клиента. Но никто нам не открывает. «Я всегда жду, даже если жителя в назначенное время нет дома. Мне же всё равно нужно сделать эту работу, никуда не денусь», — сразу после этих слов на площадке появляется пожилая женщина, Надежда Ивановна.

«Мы на даче живём, а тут трубу прорвало, начало заливать. Сейчас всё стало проще. Раньше, лет 10-15 назад, как же мы мучились. Во-первых, сантехника не вызвать — нужно было по полчаса висеть на телефоне, во-вторых, приходили почти всегда выпившие. Худо-бедно, с матерком, но делали».

Пока мы разговаривали, Алексей убежал в подвал, чтобы открыть кран и подать воду в квартиру.

Не успели мы уйти, как у парня зазвонил телефон: «Что у вас случилось? Не волнуйтесь, сейчас приеду!» Мы тут же выезжаем на вызов — у женщины порвался шланг от душа и любое принятие ванны превращалось в потоп. Через 7 минут мы оказываемся в гостях у улыбчивой пенсионерки Лидии Васильевны.

«Что ж, придётся вам новый шланг покупать, — констатирует Алексей после осмотра. — Сходите? Найдёте?» Тут он замирает, смотрит на часы и после произносит: «Хотя знаете что — вам тащиться по жаре на рынок... Ещё вдруг купите не тот — всё зря. Я сейчас съезжу и привезу, не волнуйтесь». В благодарность Лидия Васильевна предлагает чай с конфетами, но получает отказ: «Время».

* * *

«Таких, как Андрей, немного. Профессия вымирающая, перестали на неё учить и учиться, — говорит директор управляющей компании в ответ на мои комплименты, мол, не сантехники у вас, а феи домашнего очага. — А ведь зарплаты у слесарей во Владимире очень хорошие — от 25 до 30 тыс. руб. за работу 5 дней в неделю по 8 часов с 2 выходными. Мы берём на работу, даже если мужчина совсем без знаний: всему научим. Не только показываем, как унитаз поставить. Ребята у нас учатся обслуживать целый многоквартирный дом. А это гораздо серьёзнее. Неумелый слесарь может его разрушить, а толковый — удвоить прочность».


Оставить комментарий
Вход
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Все комментарии Оставить свой комментарий

Актуальные вопросы

  1. Какая скорость автомобиля действительно безопасна для города и для трассы?
  2. Что за обыски ФСБ проводит по делу о хищениях средств гособоронзаказа?
  3. Что за суперсервисы появятся в России?


Самое интересное в регионах
Роскачество
САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ В СОЦСЕТЯХ